Amsta’s strategische herijking: een partnership voor langdurige impact
De uitdaging: herijken in een veranderende zorgomgeving
Amsta, een zorginstelling in Amsterdam, biedt ondersteuning aan mensen die niet zelfstandig hun leven kunnen vormgeven. Ze richten zich op ouderen en mensen met complexe zorgvragen door ziekte of een verstandelijke beperking, die elders moeilijk terechtkunnen.
Met de komst van een nieuwe bestuurder ontstond de wens om de strategische koers grondig te herzien. Amsta staat voor complexe uitdagingen in een snel veranderende zorgomgeving: een groeiende vraag naar langdurige zorg, een toenemend tekort aan zorgpersoneel, veranderende verwachtingen van medewerkers en cliënten die langer zelfstandig wonen.
Deze herijking moest meer zijn dan een formeel document; het moest een gedragen beweging worden die mensen binnen en buiten de organisatie verbindt en enthousiasmeert. Hoe kon Amsta een strategie ontwikkelen die klaar is voor de toekomst en breed gedragen wordt?
Onze aanpak: samen een koers uitzetten
De samenwerking tussen Amsta en Flatland begon met een tweedaagse strategiebijeenkomst, die de basis legde voor een bredere en diepgaande beweging binnen de organisatie. Onder het motto “Een nieuwe koers bepaal je samen” betrekken we medewerkers, cliënten, naasten, en samenwerkingspartners in het proces. Door samen te werken met alle lagen binnen Amsta – van de Raad van Bestuur en leidinggevenden tot de OR en CCR – creëerden we een nieuwe visie die elke laag binnen de organisatie vertegenwoordigt. Dit is geen eenmalig proces; inmiddels kunnen we spreken van een langdurig partnership waarin we de koers verder concretiseren en deze voortdurend wordt geëvalueerd.
Het drie-stappenproces
Onze samenwerking met Amsta verloopt via drie fasen – Richten, Inrichten en Verrichten. Deze gestructureerde aanpak zorgt ervoor dat we samen duidelijke stappen zetten richting de uitvoering van de strategische doelen. Deze aanpak stimuleert initiatief op alle niveaus, waarbij teams hun eigen projecten vormgeven en bijdragen aan de collectieve doelen van de organisatie. Daarnaast gebruiken we visuele tools en co-creatiesessies om complexe concepten om te zetten in begrijpelijke beelden, waardoor de strategie tastbaar en inzichtelijk wordt voor iedereen die erbij betrokken is.
Aanpak: een traject in drie fasen
Het resultaat: een dynamische, wendbare strategie
In de afgelopen jaren heeft deze samenwerking geleid tot een sterk verankerde en breed gedragen strategische koers, die nu duidelijk richting geeft aan de komende jaren. Dankzij een gestructureerd proces zijn er concrete stappen gezet om dit plan te operationaliseren binnen alle lagen van de organisatie. Hulpmiddelen zoals een rapportagetool ondersteunen programmamanagers bij het monitoren van de voortgang en maken het eenvoudig om resultaten met de hele organisatie te delen. Dit vergroot de transparantie en betrokkenheid van medewerkers.
De co-creatie sessies met verschillende lagen van de organisatie, de OR, de CCR, RvT en samenwerkingspartners zorgden ervoor dat de nieuwe koers niet alleen in theorie, maar ook in de praktijk vorm kreeg, met duidelijke doelen per programma en heldere kaders voor de afdelingen. Amsta kan nu proactief inspelen op veranderende uitdagingen in de zorgsector en heeft een strategische koers die flexibel en toekomstbestendig is.
Een partnerschap voor de lange termijn
Naast de strategische samenwerking bieden we Amsta een “menukaart” – een overzicht van onze diensten en de verschillende manieren waarop we kunnen samenwerken om de strategische koers te versterken en duurzaam te borgen. Deze menukaart helpt Amsta om altijd te kunnen terugvallen op Flatland, of het nu gaat om het begeleiden van inhoudelijke sessies, of het werken naar visuele producten.
Door regelmatige check-ins met de Raad van Bestuur en frequente updates blijven we nauw betrokken bij de verdere ontwikkeling van de koers. Door onze aanpak van visueel denken en co-creatie helpen we organisaties zoals Amsta niet alleen om een visie te formuleren, maar om die ook in de praktijk tot leven te brengen. Zo bouwen we samen aan een toekomstbestendige zorg.
Ook toe aan het (her)vormen van een strategie?
Wij denken graag met je mee! Neem contact op met Michelle.
Visual Strategist
