Axians: zoveel oplossingen, één duidelijk verhaal
De uitdaging
Een zorgorganisatie belt Axians voor specifieke expertise, bijvoorbeeld een telecomvraag, en krijgt niet altijd door dat binnen het portfolio ook diensten voor een ECD, het netwerk en de werkplekken vallen. Axians is een specialist in de digitale transformatie en sterk op de inhoud, maar doordat zij de zorgmarkt op deze manier bedienen bleef vaak onzichtbaar wat zij in de volle breedte kunnen betekenen voor hun klanten.
“Door de benadering vanuit deze specialisatie is het een uitdaging om de klanten te informeren over het volledige portfolio, terwijl we elkaar juist versterken door deze verschillende expertises” benadrukt Director Marketing & Innovation Edwin Kanis.
De vraag aan Flatland: hoe maken we een overzicht waarmee iedereen binnen Axians, die werkzaam is binnen het segment Healthcare, de gezamenlijke propositie op hoofdlijnen kan uitleggen? Zonder dat het een technologie push wordt, maar juist een beeld waar de klant zich direct in herkent.
'' De aanpak van Flatland heeft ons geholpen om ons brede portfolio onder de vlag van ‘ meer tijd voor zorg’ te vatten in één overzichtelijke plaat. Juist die frisse blik, het doorvragen en het steeds verder zichtbaar maken vond ik heel sterk van Flatland!''
Onze aanpak
Flatlanders Bob en Govert gingen met een klein kernteam van Axians aan de slag: naast Director Marketing & Innovation Edwin Kanis bestond dat uit Director Healthcare André Hendriks en Marketing Manager Sebnem Unal. Er is bewust gekozen voor één overkoepelend verhaal gebouwd met een hecht klein kernteam. De totale groep marketeers en accountmanagers is regelmatig meegenomen via update-calls. Zo is niet iedereen aanwezig bij het denkproces, maar wel op de hoogte, betrokken en in de gelegenheid om input en feedback te geven.
Het traject liep via een kick-off, een ontwerpsessie en een aanscherpsessie naar een eindproduct. In de eerste sessie kwam er heel veel informatie op tafel. De kunst was om dat te trechteren tot één plaat, die het verhaal vertelt vanuit het perspectief en de processen van de klant en van daaruit naar de techniek en diensten van Axians beweegt.
De huisstijl is voor een multinational als Axians (onderdeel van VINCI) een belangrijk thema. Een eerdere visual voor Axians deed het verhaal goed, maar voelde niet als Axians. Door te sparren met de Design Lead van Axians, Vincent Maas, over de kleuren, grafische elementen, iconen en kaders werd het beeld een echte Axians-plaat. Daarnaast had het marketingteam een belangrijke rol als die van spin in het web: input ophalen bij sales en accountmanagement, terugkoppelen en weer feedback ophalen.
Er is tactisch gekozen om bijna alle namen van de individuele proposities uit de plaat te laten, zodat het gesprek over de vraagstukken en de potentiële oplossingen voor de klant kan blijven gaan in plaats van een specifieke propositie. Verschillende versies van het beeld zijn de revue gepasseerd, kritische noten en feedback van collega’s werden niet weggewuifd maar gebruikt voor verdere uitwerking. Altijd met als uitgangspunt: wat ervaart de klant straks als die dit ziet?
Zo ziet het eruit
Het resultaat
We leverden een klikbare praatplaat in PowerPoint op, die het totaalverhaal van Axians in Healthcare vertelt. De kijker ervaart eerst de brede propositie, om vervolgens zonodig per expertise door te klikken naar een verdiepende slide.
De plaat werd gelanceerd en direct ingezet op de Zorg & ICT-beurs 2026, door ‘m te presenteren op alle schermen. Dat veranderde de dynamiek op de stand. Was cross-selling eerst afhankelijk van parate kennis van de collega’s, met behulp van deze plaat kwam dat gesprek nu vanzelf op gang. Nu deze plaat op alle schermen stond kwamen bezoekers op de stand zelf met ‘Oh, doen jullie dit ook?’.
Verder werd de plaat bij meerdere parallelsessies in presentaties van de sprekers verwerkt, en gebruikt tijdens een interview met een vakmedium. In de internationale Healthcareclub van Axians werd de reactie gegeven: ‘’Dit is wat wij ook nodig hebben!’’.
“Dat salescollega’s de plaat op de beurs uit zichzelf meenamen en gebruikten, was voor ons het moment waarop we wisten: dit werkt.”
Het sterkste signaal dat we de juiste snaar hebben geraakt, is dat de plaat wordt meegenomen door accountmanagers omdat zij daar zelf voor kiezen, niet omdat het moet. ”De plaat maakt een complex verhaal ineens veel toegankelijker. Je merkt dat de adoptie van ‘Meer tijd voor zorg’ makkelijker gaat met behulp van deze visualisatie.” zegt André.
Op basis van dit traject overleggen Flatland en Axians over nog twee varianten van de plaat waarbij deze specifiek wordt gemaakt voor de verschillende sub-segmenten binnen de zorg. Ook wordt er gekeken naar de mogelijkheden van animaties. Zo kan een Axians-collega bij elke zorgorganisatie de versie laten zien die aansluit bij het sub-segment, opdat de herkenbaarheid nog groter is.
Ook een verhaal
Wij denken graag met je mee! Neem contact op met Bob.
Managing Partner
